¿Conectas con tus clientes? Claves para relaciones valiosas a largo plazo

Durante muchos años de experiencia hemos tenido la fortuna de aprender algo nuevo de cada cliente, y en este extenso y productivo tiempo siempre llegamos a una conclusión: “Crear conexiones verdaderas es un esfuerzo estratégico que va más allá de la transacción inicial”. Cuando un cliente siente una conexión real con una marca tiene muchas más…

Beneficios de los Call Center Multicanal para tu negocio

Los clientes lo quieren todo: quieren atención personalizada y comodidad para tener acceso a la información en cualquier momento. La época en la que vivimos requiere una serie de esfuerzos multicanal para poder satisfacer todas sus necesidades. Un Contact Center Multicanal puede convertirse en un aliado invaluable para cumplir con las expectativas de las marcas…

Si quieres más clientes la tecnología es tu aliada

Vivimos en una época en la que se vuelve cada vez más necesario que los clientes reciban comunicación personalizada. La gestión y segmentación de las bases de datos se hace invaluable a la hora de crear mensajes personalizados que te permitan tener mejores resultados. En esta era digital vemos que los cambios son tanto del…