Este “hot sale” promete tres días repletos de ofertas y descuentos irresistibles, abarcando diferentes categorías que van desde moda y accesorios para mascotas hasta belleza, deportes, cuidado personal y mucho más. El Black Friday, que va desde el viernes 24 hasta el domingo 26 de mayo, representa una gran oportunidad para que los comercios electrónicos impulsen sus ventas.
Por eso, es importante alistar tu negocio online ya que, según un estudio realizado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el 42% de los consumidores en Colombia ha abandonado el algún momento una compra en línea debido a problemas logísticos, como tiempos de entrega prolongados o dificultades en la recepción del producto.
Te presentamos 5 recomendaciones clave para preparar tu negocio online para el Black Friday 2024:
1. Planificación anticipada del inventario: Asegúrate de tener suficiente inventario para cubrir la demanda esperada durante el Black Friday. Utiliza datos históricos y análisis de tendencias para anticipar qué productos serán los más populares y así ajustar tu inventario.
2. Elige empresas aliadas para hacer tus envíos: La entrega rápida y eficiente es clave para la satisfacción del cliente durante estos días. Realiza tus envíos con proveedores logísticos especializados en Última Milla y Paqueteo, para optimizar tus procesos de entrega y cumplir con los tiempos de entrega establecidos.
3. Evita devoluciones: Durante los “hot sales”, los clientes esperan recibir sus productos lo más rápido posible. Para evitar complicaciones que puedan resultar en retrasos en las entregas y costos adicionales, solicita a tus clientes información detallada y precisa de sus direcciones, incluyendo nomenclatura clara y completa, así como información adicional sobre la ubicación.
4. Recolección eficiente de pedidos: Planifica la recolección de tus pedidos de manera eficiente para garantizar que tus productos lleguen a tiempo a tus clientes. En Domina, contamos con un sistema de recolección automático que te permite optimizar tus procesos y gestionar tus pedidos de forma rápida y sencilla.
5. Preparación del equipo: Asegúrate de que tu equipo esté preparado para manejar el aumento en el volumen de pedidos durante este evento. Proporciona capacitación adicional si es necesario y considera contratar personal temporal para ayudar con la carga de trabajo.
Al priorizar la Logística de tus pedidos y seguir estos consejos, podrás preparar tu E-Commerce para enfrentar con éxito el desafío del Black Friday y ofrecer una experiencia de compra excepcional a tus clientes.
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