Contact Center: un aliado estratégico para las compañías

Para que una empresa logre satisfacer las necesidades de sus clientes es imprescindible conectarse con ellos, pero, ¿Cómo construir relaciones fuertes y duraderas con los usuarios?.  Razón tenía Maya Angelou cuando expresó que “la gente olvidará lo que dijiste (…), pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir”. Por eso, en la actualidad es indispensable que…